Alternatore Alfa Romeo 147 2004–2011 OEM 71773262

Grazie per aver scelto il nostro sito web, fpcrash.it.
Di seguito troverai le informazioni relative alle spedizioni, alle tempistiche di consegna e alla compatibilità dei ricambi.

Servizio di consegna

Collaboriamo con il corriere Bartolini per le nostre spedizioni.
Il corriere Bartolini effettua le consegne dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Tempi di consegna

Forniamo un servizio di spedizione rapido che prevede tempi di consegna stimati di 3-5 giorni lavorativi.
Tuttavia, i tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla località di destinazione
e ad altri fattori al di fuori del nostro controllo.

Spedizione degli ordini

Gli ordini effettuati entro le 13:00 (ora locale) vengono spediti il giorno stesso.
Gli ordini effettuati dopo le 13:00 verranno spediti il giorno lavorativo successivo.
In alcuni casi, come periodi di forte afflusso di ordini o circostanze eccezionali,
potrebbe essere necessario un tempo aggiuntivo per la preparazione e la spedizione.

Costi di spedizione

Spedizioni in Italia (isole escluse): Gratis

Spedizioni verso le isole italiane: Supplemento di 10 €

Opzione di pagamento alla consegna: Supplemento di 10 €

Spedizioni all'estero (Austria, Belgio, Francia, Germania, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna): Supplemento di 19,99 €

Compatibilità del ricambio

La compatibilità dei ricambi viene verificata esclusivamente tramite contatto diretto
con il nostro staff, via chat (WhatsApp) o telefonicamente, prima dell’acquisto.

FP Crash non garantisce la compatibilità dei ricambi acquistati senza aver richiesto
e ottenuto una conferma preventiva tramite i nostri canali di assistenza.

Resi per errore di compatibilità

In caso di errore di compatibilità imputabile al cliente
(mancata richiesta di verifica compatibilità, dati errati o incompleti forniti,
o acquisto effettuato senza conferma del nostro staff),
il reso sarà a carico del cliente.

Una volta rientrato il ricambio e verificato che sia integro, non installato e nelle condizioni originali,
verrà emesso il rimborso al netto dei costi di spedizione sostenuti per l’invio iniziale.
Anche nei casi in cui la spedizione sia indicata come gratuita, il relativo costo logistico è comunque sostenuto dall’azienda.

Tracciabilità delle spedizioni

Una volta effettuato l'ordine e spedito, ti forniremo un numero di tracciamento
per consentirti di monitorare lo stato della consegna.
Potrai utilizzare il numero di tracciamento sia sul sito web del corriere Bartolini
sia sul nostro per ottenere informazioni aggiornate sulla spedizione.

Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda o verifica compatibilità, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Telefono: 0828 1898129

WhatsApp: 379 1844093

Email: info@fpcrash.it

Saremo lieti di aiutarti e fornirti ulteriori informazioni.

Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
È inoltre obbligatorio inserire nel pacco lo scontrino fiscale ricevuto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all’indirizzo info@fpcrash.it.
I resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:


Via Gozzopio Snc – Sicignano degli Alburni 84029 (SA)

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Compatibilità dei ricambi

La compatibilità dei ricambi viene verificata esclusivamente tramite contatto diretto con il nostro staff,
via chat (WhatsApp) o telefonicamente, prima dell’acquisto.

FP Crash non garantisce la compatibilità dei ricambi acquistati senza aver richiesto
e ottenuto una conferma preventiva tramite i nostri canali di assistenza.

Resi per errore di compatibilità

Nel caso in cui il reso sia dovuto a errore di compatibilità imputabile al cliente
(mancata richiesta di verifica compatibilità, dati errati o incompleti forniti,
o acquisto effettuato senza conferma del nostro staff):

• il reso sarà a carico del cliente;
• il ricambio dovrà rientrare integro, non installato e nelle condizioni originali;
• il rimborso verrà effettuato al netto dei costi di spedizione sostenuti per l’invio iniziale.

Anche nei casi in cui la spedizione sia indicata come gratuita,
il relativo costo logistico è comunque sostenuto dall’azienda e verrà pertanto trattenuto dal rimborso.

Restano esclusi da questa casistica i resi dovuti a errore imputabile a FP Crash
o a difetti del prodotto.

Come faccio a sapere se il ricambio è compatibile con la mia auto?
Confronta il codice ricambio del tuo pezzo con quello indicato in questa scheda. Se il codice è lo stesso, il ricambio è compatibile. Se hai un dubbio, scrivici su WhatsApp al 379 1844093 con targa o codice e lo controlliamo noi.

Come si compra un motore?
Oltre al codice motore (voce P.5 del libretto) va controllata la potenza in kW (voce P.2). Mandaci una foto del libretto su WhatsApp prima di ordinare: verifichiamo noi che il motore sia quello giusto.

Le foto sono del pezzo che riceverò?
Sì, sono del pezzo esatto che ti spediamo. Quello che è compreso lo vedi nelle foto e nella descrizione: accessori, sensori o staffe che non si vedono non sono compresi.

I ricambi sono testati?
Sì. Sono ricambi originali usati, smontati da auto nel nostro centro di demolizione e controllati prima della vendita.

Centraline, quadri strumenti e chiavi funzionano subito?
Spesso vanno codificati o programmati sulla tua auto. La codifica è a carico del cliente: rivolgiti al tuo elettrauto o a un concessionario della marca.

Quanto costa la spedizione?
In Italia continentale è gratuita. Isole: +10 €. Estero (Austria, Belgio, Francia, Germania, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna): +19,99 €. Il costo è lo stesso anche per motori, cambi e porte. In Italia puoi pagare anche in contrassegno, con un supplemento di 10 €.

Come posso pagare?
Con carta, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Satispay, Klarna (anche a rate) e bonifico bancario. Il contrassegno c'è solo per l'Italia.

Fate la fattura?
Sì. Scrivi ragione sociale, partita IVA e codice SDI o PEC nelle note del carrello prima di completare l'ordine. I ricambi usati sono venduti in regime del margine: l'IVA non è indicata a parte e non è detraibile.

Come seguo il mio pacco?
Quando il pacco parte ricevi un'email con il numero di tracciamento BRT. Lo inserisci nella pagina Traccia il tuo ordine.

Posso restituire un pezzo?
Sì, entro 15 giorni dalla ricezione, se il pezzo è integro, non montato e non modificato. Aspetta la nostra conferma prima di spedire: i dettagli sono nella tab Resi e Rimborsi.

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