Política de reembolsos
Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para poder beneficiarte de una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, además es obligatorio incluir en el paquete el recibo fiscal recibido.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@fpcrash.it
Por favor, ten en cuenta que las devoluciones deberán ser enviadas a la siguiente dirección: Via Gozzopio Snc - Sicignano Degli Alburni 84029 (SA)
Los costos de envío para la devolución son por cuenta del cliente.
Los artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.
Puedes contactarnos en cualquier momento para cualquier pregunta sobre devoluciones a info@fpcrash.it
Daños y problemas
Te pedimos que verifiques tu pedido al momento de la recepción y que nos contactes de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se mencionó anteriormente, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, nunca usado o sin utilizar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o prueba de compra.
Reembolsos
Te informaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si es aprobado, serás automáticamente reembolsado en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la institución emisora de la tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar también el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en info@fpcrash.it
Para poder beneficiarte de una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, además es obligatorio incluir en el paquete el recibo fiscal recibido.
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Por favor, ten en cuenta que las devoluciones deberán ser enviadas a la siguiente dirección: Via Gozzopio Snc - Sicignano Degli Alburni 84029 (SA)
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Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se mencionó anteriormente, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, nunca usado o sin utilizar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o prueba de compra.
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