Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto il nostro sito web, fpcrash.it. Di seguito troverai le informazioni relative alle spedizioni, alle tempistiche di consegna e alle condizioni legate alla compatibilità dei ricambi.

1. Servizio di consegna
   Collaboriamo con il corriere Bartolini per le nostre spedizioni. Il corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
2. Tempi di consegna
   Forniamo un servizio di spedizione rapido che prevede tempi di consegna stimati di 24/48 ore. Tuttavia, i tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla località di destinazione e ad altri fattori al di fuori del nostro controllo.
3. Spedizione degli ordini
   Gli ordini effettuati entro le 13:00 (ora locale) vengono spediti il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 13:00 verranno spediti il giorno lavorativo successivo.
   In alcuni casi, come periodi di forte afflusso di ordini o circostanze eccezionali, potrebbe essere necessario un tempo aggiuntivo per la preparazione e la spedizione.
4. Costi di spedizione
   • Spedizioni in Italia (isole escluse): Gratis
   • Supplemento per spedizioni verso le isole italiane: 10 €
   • Opzione di pagamento alla consegna: Supplemento di 10 €
   • Spedizioni in Europa: Supplemento di 14,99 €
   • Spedizioni al di fuori dell'Europa: Supplemento di 19,99 €
5. Compatibilità dei ricambi
   La verifica della compatibilità dei ricambi viene effettuata esclusivamente tramite contatto diretto con il nostro staff, via chat (WhatsApp) o telefonicamente, prima dell’acquisto.
   Per una verifica corretta è necessario fornire dati completi e accurati (targa, VIN, libretto di circolazione e/o foto del ricambio da sostituire).
   FP Crash non può garantire la compatibilità dei ricambi acquistati senza aver richiesto e ottenuto conferma preventiva tramite i nostri canali di assistenza.
6. Resi per errore di compatibilità
   Nel caso in cui il ricambio risulti non compatibile per errore imputabile al cliente (ad esempio mancata richiesta di verifica compatibilità, dati errati o incompleti forniti, o acquisto effettuato senza conferma del nostro staff):
   • il reso sarà a carico del cliente;
   • una volta rientrato il ricambio e verificato che sia integro, non installato e nelle condizioni originali, verrà emesso il rimborso;
   • il rimborso sarà effettuato al netto dei costi di spedizione sostenuti per l’invio iniziale.
   Anche nei casi in cui la spedizione sia indicata come gratuita, il relativo costo logistico è comunque sostenuto dall’azienda e verrà pertanto trattenuto dal rimborso.
   Restano esclusi da questa casistica i resi dovuti a errore imputabile a FP Crash o a difetti del prodotto.
7. Tracciabilità delle spedizioni
   Una volta effettuato l'ordine e spedito, ti forniremo un numero di tracciamento per consentirti di monitorare lo stato della consegna. Potrai utilizzare il numero di tracciamento sia sul sito web del corriere Bartolini sia sul nostro.
8. Indirizzo di spedizione
   Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell'ordine. Non siamo responsabili di eventuali ritardi o problemi di consegna causati da un indirizzo errato o incompleto fornito dall’utente.
9. Assistenza clienti
   Per qualsiasi domanda, verifica compatibilità o assistenza riguardo alle spedizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
   
   Telefono: 0828 1898129
   WhatsApp: 379 1844093
   Email: info@fpcrash.it
   
   Saremo lieti di aiutarti e fornirti ulteriori informazioni.